La grande convergence

Depuis si longtemps annoncée, timidement amorcée à plusieurs reprises par des annonces spectaculaires mais des démarrages sans lendemain, la convergence des industries électroniques et informatiques s’accélère de façon concrète depuis quelques mois. Dans la perspective des fêtes de fin d’année où la bataille va se jouer dans les rayons des magasins de « brique et de ciment « (« brick and mortar ») mais aussi dans les magasins en ligne, tout est désormais « digital » ou mieux, pour les francophones, "numérique" sans que les appellations ne soient bien contrôlées ou légitimes.

Le cadre technique est désormais assez simple et stable dans ses fondamentaux : toute information – image fixe ou animée, son, donnée - est aujourd’hui numérisée, et a la capacité à être produite, stockée, diffusée, restituée sous forme numérique jusqu’au stade final de sa présentation analogique, car, pour le moment, le récepteur humain fonctionne encore avec des capteurs analogiques qui s’appellent l’œil et l’oreille. La chaîne de traitement numérique comprend les outils d’acquisition (micro-ordinateur, caméra, scanner, appareil téléphonique…), les logiciels de traitement, les systèmes de diffusion et de stockage, et les périphériques de restitution (écran, imprimante, haut-parleur...) et embrasse ainsi une multitude d’industries et d’acteurs.

La dimension économique de la convergence numérique présente un paysage beaucoup plus complexe. Aucun acteur ne veut, bien entendu, renoncer à sa position traditionnelle dans son marché historique et compartimenté - ordinateur, appareil photo, caméscope, téléviseur, systèmes haute-fidélité, logiciels, réseaux, imprimantes…- mais ne peut sous-estimer les risques majeurs qu’il encourt en ne saisissant pas les opportunités offertes par les techniques des autres secteurs pour développer de nouveaux produits et services.
La recherche d’interopérabilité entre les différents vecteurs est une première dimension, et génère une bataille de standards, comme pour la musique entre Apple et son AAC (Advanced Audio Codec) et Microsoft et son WMA (Windows Media Audio), entre QuickTime d'Apple, Windows Media Player de Microsoft ou Realnetworks pour la vidéo, ou encore le stockage sur DVD de vidéo haute-définition entre Sony et les autres. Il faut également tenir compte des habitudes des consommateurs, qui ne sont pas encore convaincus de l’intérêt de regarder le « Titanic » sur une écran microscopique de téléphone portable ni de faire des textes Word sur le téléviseur de la salle à manger, et qui ne se comportent pas de la même manière au Japon, aux Etats-Unis ou en Europe. Enfin, industriels, prestataires de service et fournisseurs de contenu sont condamnés à coopérer tout en cherchant chacun à capter la plus grande part de la valeur ajoutée. Ce sont des luttes aussi violentes qu’ambiguës dans un marché où la coopétition est la règle.

Toutefois si la maîtrise de la technicité est accessible par tous les grands professionnels du secteur, la cohérence de leur image de marque, la logique de leurs canaux de distribution ne leur permettent de franchir impunément toutes les frontières sans compromettre dangereusement leur identité. Ainsi beaucoup d’acteurs du « contenant », qui voient leur marge s’effriter sous l’effet d’une concurrence acharnée rêvent de maîtriser également le « contenu », censé être plus rémunérateur. L’exemple de l’iPod et de la diffusion de musique par un logiciel (iTunes) associé à un magasin de musique en ligne (Music Store) constitue aujourd’hui la référence même si les profits restent encore essentiellement générés par « l’objet » désormais culte iPod.

Il y a ainsi une reconfiguration dynamique de la chaîne de valeur qui remet en question de façon brutale les positions acquises, bouscule les images de marque et souvent désarçonne le consommateur en quête au moins autant d’innovations utiles et d’usages maîtrisables sans doctorat d’informatique que d’une certaine pérennité de ses investissements matériels comme de la pérennité de ses contenus.

Pour les professionnels de l’informatique, qui regardent avec scepticisme ce tintamarre marchand, les conséquences sont beaucoup plus directes qu’il n’y paraît. Les grands acteurs de l’informatique d’entreprise, comme HP, Dell ou Microsoft, se battent avec acharnement sur le marché des consommateurs et y consacrent énergie et ressources qui peuvent les détourner de leurs clients d’entreprise. Il n’est pas évident que ceux-ci aient beaucoup à gagner pour enrichir leurs propres processus des joutes mortelles qui se prolongent entre HP et Dell sur le terrain des téléviseurs ou des imprimantes photos, ou de l’offensive de Microsoft sur le marché des consommateurs avec son Media Center PC. Mais peut-on encore l’affirmer avec tant de certitude?

Il est clair que la « grande convergence » va bouleverser les règles du marché des technologies de l’information, mais aussi façonner les attentes et exigences d’une nouvelle génération d’utilisateurs. Nous y consacrerons dans les semaines à venir plusieurs thèmes...

Comments

[Rédigé par : Semtrasesar]

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